| Oft gestellte Fragen |
Wird der Gewinn an mich ausgezahlt?
Ja, wir garantieren Ihre Auszahlung! PlayUKinternet hat ein persönliches Interesse daran seine Kunden auszuzahlen. Unsere Firma ist auf ein Wiederholungsgeschäft aufgebaut ohne diesen wir heute kein Geschäft hätten. Seit der Einführung im Jahr 1998 pflegen wir ein ausgezeichnetes Auszahlungsprotokoll unserer Gewinner.
Was sind PlayUKinternet Rückerstattung & Stornierungspolicen?
Zahlung: Zahlungsdetails müssen übermittelt werden bevor PlayUKinternet Ihren Auftrag entgegen nehmen kann. Gängige Kreditkarten werden akzeptiert oder Sie können eine Überweisung an uns machen. Wenn Sie eine andere Zahlungsmethode wünschen senden Sie uns eine email an info@playukinternet.com. Die UK Lottery Ziehung an der Sie teilnehmen, wurde von Ihnen über die SPIELEN Seite dieser Webseite ausgewählt. Sie können, wenn sie dies wünschen, an einem zukünftig festgelegten Datum auf der SPIELEN Seite spielen. Wir können keine tickets akzeptieren, die nach der Fristsetzung eingereicht werden, diese ist 16 Uhr GMT für Mittwoch und Samstag Ziehungen. Die “Eintragungsbestätigung” erhalten Sie sofort per email zugeschickt. Des weiteren kann PlayUKLottery nicht haftbar für Verluste aufgrund Funktionsmängel seitens des Internetproviders des Spielers gemacht werden. Änderungen des Auftrages: Wir erlauben Ihnen die Eintragung zu ändern wenn Sie das Ziehungdatum ändern wollen. Dies setzt jedoch voraus, dass der Kaufvorgang des betreffenden tickets noch nicht erfolgt ist. Stornierungen: Sollten Sie unzufrieden mit dem Service sein, werden wir eine Rückerstattung erwägen, so lange Ihr Grund berechtigt ist. Um eine Rückerstattung anzufordern senden Sie uns eine email an info@playukinternet.com.
Was passiert mit meiner Eintragung?
Spielscheins bei einem britischen Einzelhändler. Dies wird dann direkt in ein offizielles Datengerät der UK Lottery gebucht. Ihre Zahlen werden dann über ein Kommunikationsnetzwerk in den Zentralcomputer übertragen. Ihre Zahlen werden über das Datengerät des Einzelhändlers ausgedruckt und dem Vertreter von PlayUKinternet übergeben. Dieses wird dann zur sicheren Verwahrung in das PlayUKinternet Büro gebracht und bis zur Ziehung in einem Safe aufbewahrt. Die Bestätigung des Kaufes erhalten sie vor der Ziehung per email. Wenn ein PlayUKlottery Spieler gewinnt wird ein Anspruch Ihrerseits gestellt und entsprechend ausgezahlt.
Warum berechnen wir mehr als den eigentlichen Ticketpreis?
Wir berechnen einen Aufschlag für die Eintragung aus folgenden Gründen: 1. Die Eintragungen aus aller Welt müssen einer Datenbank hinzugefügt und vertraulich behandelt werden. 2. Im Falle eines Gewinnes werden unsere Teilnehmer automatisch per email oder telefonisch informiert, egal wo diese sich zu diesem Zeitpunkt aufhalten. Telefonische Benachrichtigungen werden nur im Falle eines Gewinnes von 200 britischen Pfund oder mehr gemacht. 3. Unser Team muss die Richtigkeit weltweiter Eintragungen sicherstellen und unsere Spieler kontaktieren, um diese durch den Eintragungsvorgang zu leiten sollte dies erforderlich sein. 4. Unsere Teams in allen Niederlassungen in denen wir den Service anbieten müssen sich bei den Einzelhändlern anstellen und das Papierticket kaufen. 5. Wir beschäftigen eine Vielzahl von Mitarbeitern um sicher zu stellen, das der Vorgang reibungslos abläuft und der Servicegrad darüber hinaus beibehalten und verbessert wird. 6. Für unsere online Kunden wird unsere Webseite ständig erneuert und aktualisiert. 7. Wir sind ein Privatunternehmen das einen hochwertigen interaktiven Service anbietet und haben einen angemessenen Profit innerhalb unserer Preisstruktur zugelassen
Wie kann ich mitspielen?
Bitte nutzen Sie hierfür den Teil “Wie spielt man" dieser Webseite.
Muss ich Britischer Einwohner/Bürger sein um zu spielen?
Nein – jeder kann spielen, aber logistischer weise müssen Sie sich in England befinden um ein ticket zu kaufen. Allerdings ist PlayUKinternet in England ansässig und als ihr gewählter Käufer eines UK Lottery tickets macht dies Eintragungen und Ansprüche innerhalb der UK Lottery möglich.
Bis wann kann ich Eintragungen am Ziehungstag über die PlayUKinternet Webseite vornehmen?
Jede Lotterie hat eine vorgegebene Zeitfrist, die uns erlaubt Käufe rechtzeitig abzuschliessen. Normalerweise ist es immer besser das ticket rechtzeitig zu kaufen, da die Internetseiten sehr langsam sind während viele Spieler Ihre tickets in letzter Minute kaufen. Jede Seite zeigt eine Countdown Uhr auf deren Hauptseite an. Jeder Teilnehmer trägt die Verantwortung die Eintragungen innerhalb der Zeitfrist einzugeben. Bitte beachten Sie das die Umstellung von Sommer und Winterzeit Zeitunterschiede zwischen bestimmten Ländern beeinflussen kann.
Wieviele rollovers (Ansteigen des Jackpots) kann es geben?
Dies unterscheidet sich innerhalb unserer Lotterien. Im Fall der UK Lottery gibt es Maximum drei rollovers. Nach dem dritten rollover wird der jackpot unter den nächsten Gewinnern nach Rang verteilt. Die EuroMillions lottery kann mehrere rollover haben. Sollte der jackpot jedoch nach der zwölften Woche hintereinander nicht geknackt worden sein, wird der jackpot herunter gesetzt indem er zwischen den Gewinnern der Gewinnklasse aufgeteilt wird.
Wann werden die Gewinner ausgezahlt?
Ansprüche geringer Gewinne im Auftrag der PlayUKinternet Teilnehmer von UK Einzelhandelsgeschäften können sofort geltend gemacht werden, nachdem das System (nach der Ziehung) wieder freigeschalten ist. Höhere Gewinne können am darauf folgenden Werktag geltend gemacht werden. Die materiellen Auszahlungen an unsere Teilnehmer werden innerhalb von 10 Tagen gemacht.
Wie werde ich ausgezahlt, wenn ich ein Gewinner der UK Lottery werde?
Sie werden umgehend über Ihren Gewinn per email informiert. Zu diesem Zeitpunkt werden alle Gewinne einbehalten bis wir weitere Anweisungen von Ihnen erhalten. Sie können mit dem Gewinn entweder Ihren Kontostand aktualisieren, in einen Gutschein umwandeln oder auszahlen und an Sie zusenden lassen. Sollten Sie eine Auszahlung wünschen wird sich ein PlayUKinternet Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen um die Auszahlung zu arrangieren. Sie werden dann in einer der gängigsten Währungen ausgezahlt. Bei Gewinnen unter 200 Britischen Pfund wird der Betrag bar und nach Wunsch entweder in britischen Pfund, US Dollars oder Euros per Einschreiben an Sie gesendet.
Habe ich eine betrügerische SMS, Post oder email erhalten?
Anzeichen einer betrügerischen SMS, Post oder email sind meistens das Sie die lottery gewonnen haben: Es wird dann mit einer Dringlichkeit gebeten in einer bestimmten Zeit zu antworten oder Ihr Konto wird gelöscht. Es können auch eingebaute links in der Nachricht sein die legal aussehen, weil diese alle oder teilweise einen realen Firmennamen beinhalten. Diese links können auf eine gefälschte Seite führen, die Sie bittet persönliche Informationen zu aktualisieren oder eine Software auf Ihren PC downloadet, die Ihre Informationen unbemerkt speichert. Gefälschte Internetseiten sind schwer zu erkennen. Um sicher zu stellen das Sie auf unserer Webseite sind geben Sie www.playeuromillions.com, www.playuklottery.com oder www.playuklottery.com in Ihren Browser ein. So können Sie sehen ob Sie auf der gleichen Internetseite sind. Sollten Sie irgendwelche Bedenken haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Denken Sie daran, wenn Sie kein ticket gekauft haben oder nichts von dem angeblich Gewonnen Preis wissen haben sie höchstwahrscheinlich betrügerische Post erhalten. Die UK National Lottery: Wenn Sie nicht mitspielen, können Sie auch nicht gewinnen! Mitmachen ist einfach also holen Sie sich heute Ihr ticket!
